EXCHANGE POLICY

১। আপনাদের  এক্সচেন্জ পলিসি কি?

• ডেলিভারি রিসিভ করার পর সাইজ নিয়ে/যেকোন ইস্যু হলে 03 দিনের ভিতরে জানিয়ে এক্সচেন্জ করে নিতে পারবেন।
• প্রডাক্টের প্যাকিজিং, ট্যাগ অবশ্যই ইনট্যাক্ট অবস্থায় থাকতে হবে।

2।  এক্সচেন্জ পাওয়ার জন্য কি করতে হবে?

• আমাদের হটলাইন নম্বরে যোগাযেগ করে  এক্সচেন্জ অর্ডার প্লেস করবেন।
• হটলাইন নম্বর: 01703 237648 (সকাল 10.30 থেকে রাত 9.00 টা)

3।  এক্সচেন্জ এর চার্জ কত?

• ঢাকার ভিতরে 80 টাকা / ঢাকার বাহিরে 120 টাকা ।

4।  এক্সচেন্জ কেন পাবেন না ?

• ডেলিভারি রিসিভ করার 03 দিনের ভিতরে না জানালে।
• প্রডাক্ট ব্যবহার করে ফেললে।
• প্রডক্টের ট্যাগ, প্যাকিজিং নষ্ট করে ফেললে।

-

1. What is your exchange policy?

• After receiving the delivery, if there is any issue with the size, you can inform us within 03 days and exchange it.
• The product's packaging and tags must be in intact condition.

2. What do I need to do for an exchange?

• To initiate an exchange, contact our hotline and place an exchange order.
• Hotline number: 01703 237648 (from 10:30 AM to 9:00 PM).

3. What is the charge for exchange?

• Within Dhaka: 80 Taka / Outside Dhaka: 120 Taka.

4. Why may I not be eligible for an exchange?

• If you fail to inform within 03 days of receiving the delivery.
• If you discard or use the product. If the product's tag or packaging is damaged or lost.